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夏日炎炎求助热线忙

信息来源: 嘉兴在线7月19日讯 作者: 网站管理员 发布时间: 2017-07-19



    今天下午,96345热线平台求助电话响个不停。据工作人员介绍,从7月2日起,96345热线日话务已连续17天达1000个以上,8日当天求助电话达1700多个,话务量的50%都是空调维修需要。96345积极应话务高峰期,增加接线人数,接线员每天除了接听热线、推荐维修师傅、还加班加点回访跟踪服务质量,所有接线员自觉提前到岗、推迟下班,中午不休息加班加点服务好老百姓的求助需要。