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国家质量工作考核组一行莅临96345检查指导

信息来源: 作者: 网站管理员 发布时间: 2017-12-29








嘉兴市96345社区服务求助中心作为国家质量工作实地核查备查点,于20171228日上午,迎来了由中国标准化研究院党委书记王宗龄带队的国家质量工作考核组的检查指导。考核组一行在嘉兴市人民政府副市长沈晓红、副秘书长肖建国,嘉兴市质量技术监督局党委书记、局长沈建法,南湖区副区长周小明,市发改委、嘉兴市南湖区市场监督管理局等有关领导的陪同下,通过现场参观、听取讲解、对话交流、成果资料的展示等形式,了解96345质量发展的亮点。
    96345于2008年11月成立 “标准部”,全面开展标准化建设。2009年4月,在市质监局专家的指导下,诞生了第一部企业标准《“96345”求助服务规范》,并予以贯彻和实施。2010年8月,省标项目通过验收,并获得优秀项目称号。2017年4月,国标项目以高分通过了专家组的验收,搭建了包括服务通用基础标准20项、服务保障标准22项和服务提供标准26项,总计标准68项的96345求助服务标准体系,涵盖服务全过程。通过多年来的标准化管理,促进96345服务质量进一步提升、内部管理进一步规范、社会效益显著提升和品牌效应进一步显现。